Точка “А” • Информация и задачи терялись при передаче между отделами продаж и производства • Отсутствовала единая база клиентов и заказов, что приводило к постоянной путанице • Не было прозрачности: руководитель не мог быстро узнать, на каком этапе находится тот или иной заказ • Сотрудники тратили много времени на рутинные согласования и поиск нужных документов Точка “Б” • Выстроена единая система, в которой процесс от первого обращения клиента до отгрузки заказа стал полностью прозрачным и контролируемым • Все данные по клиентам, заказам и документам хранятся централизованно, что полностью исключает потерю информации • Автоматизирована постановка задач и согласование документов, что высвободило время сотрудников для работы над производством • Повысилась общая слаженность команды и скорость выполнения заказов, так как вся коммуникация ведется в одном месте