AI-помощник для сотрудников: знания под рукой 24/7
р.
р.
Точка “А”
Адаптация новых сотрудников занимала слишком много времени
Поиск внутренней информации по компании отнимал до 20 минут на один запрос
Данные были разрознены по документам, бизнес-системам и базам
Разные роли (новички, менеджеры, руководители) не имели персонализированного доступа к нужным знаниям
Высокие издержки на поддержку и обучение персонала
Точка “Б”
Подключили ИИ-агента к базе знаний компании на базе GigaChat 2 Лайт
Настроили интерфейс в Telegram с контролем доступа: для новичков — регламенты, для менеджеров — CRM и скрипты, для руководителей — аналитика и стратегия
Система стала единым интеллектуальным интерфейсом ко всем разрозненным источникам (документы, бизнес-системы, базы данных)
Результат: адаптация сотрудников ускорилась на 44%, поиск информации сократился с 20 минут до 30 секунд, снижены издержки на поддержку и обучение