Разработка кастомного виджета для открытых линий Битрикс24, который помогает оператору видеть нужную информацию о клиенте прямо во время диалога. Виджет может показывать историю заказов, статус доставки, задолженность, сегмент клиента, персональные подсказки и быстрые действия. Решение ускоряет работу поддержки и продаж, снижает количество переключений между системами и повышает качество клиентского сервиса.