Экосистема Low-code продуктов
для автоматизации
бизнеса

Управляйте взаимоотношениями с клиентами, документооборотом и внутренними сервисами на единой платформе

Внедрить

#Robis

Мы официальные партнёры

SEO

100%

Вовлеченности в решение ваших задач

Михаил Кольчурин

Наша история началась с нас самих: мы создали Робис-Мергер, чтобы решить собственные сложные бизнес-задачи. Мы понимаем ваши боли на практике, а не в теории.

Мы сочетаем техническую экспертизу с глубинным анализом процессов, чтобы внедряемые решения не просто работали, а меняли культуру работы и приносили измеримую прибыль.

2025

Быть проводником в цифровую трансформацию для компаний Дальнего Востока и Сибири

МИССИЯ

# Robis

Михаил Кольчурин

Кейсы

Крупный ритейлер испытывал высокую нагрузку на HR-отдел из-за постоянного потока низкокачественных резюме на вакансии продавцов-консультантов. Рекрутеры тратили до 80% времени на ручной отсев.

Крупный ритейлер испытывал высокую нагрузку на HR-отдел из-за постоянного потока низкокачественных резюме на вакансии продавцов-консультантов. Рекрутеры тратили до 80% времени на ручной отсев.

Проблема

60%

Время закрытия вакансий сократилось

85%

Доля релевантных кандидатов выросла с 20%

70%

Высвободилось времени HR-специалистов

Внедрен ИИ-ассистент в онлайн-чаты сайта и мессенджеры. Он был интегрирован с системой логистики и мог в реальном времени проверять статус заказа по номеру, а также давать точные ответы по условиям доставки и возврата на основе актуальной базы знаний.

Интернет-магазин электроники столкнулся с ростом нагрузки на поддержку: 70% вопросов касались статуса заказа, сроков доставки и условий возврата. Клиенты ждали ответа по несколько часов, особенно в нерабочее время, что вызывало недовольство.

Проблема

10 сек

Ответы клиентам формируются быстрее

40%

Снизилась нагрузка на живых операторов

в 2 раза

Доля положительных отзывов о скорости поддержки выросла

Мы развернули корпоративного ИИ-ассистента с базой знаний компании. Новички могли в чате задавать вопросы в любое время:
«Как оформить клиента в CRM?», «Где найти прайс на процедуру?». Ассистент моментально давал точные ответы со ссылками на инструкции.

В сети салонов красоты новый администратор тратил до двух недель на изучение огромного объёма стандартов: бренд-бук, технологии услуг, CRM-система. Менеджеру приходилось постоянно отвлекаться на повторяющиеся вопросы новичков, что снижало общую продуктивность.

Проблема

с 14 до 5 дней

Срок онбординга новых администратора сократился

90%

Количество простых вопросов к менеджерам уменьшилось

Мы подключили ИИ-ассистента для прогрева базы. Он анализировал историю покупок каждого клиента и отправлял персонализированные сообщения с актуальными предложениями через мессенджеры. Клиенты, проявившие интерес, автоматически передавались менеджерам.

Компания по производству шин имела обширную базу «уснувших» клиентов, с которыми не было контакта больше года. Менеджерам вручную было нереально эффективно обзвонить всех, а массовые рассылки не давали результата.

Проблема

15%

За первый месяц работы удалось «разбудить» 15% от всей базы

25%

Количество квалифицированных лидов увеличилось

Внедрена система анализа диалогов на основе ИИ. Она автоматически расшифровывала 100% звонков, оценивала их по заданным критериям (соблюдение скрипта, вежливость, решение проблемы) и формировала отчёты с «горячими» точками для каждого оператора.

В колл-центре крупного провайдера хватало ресурсов для прослушивания только 1% звонков. Это не позволяло объективно оценивать качество обслуживания, выявлять ошибки менеджеров и тренировать их на реальных кейсах.

Проблема

Объективность

Руководство получило объективную картину качества обслуживания.

18%

Процент успешных сделок после тренингов, основанных на анализе ИИ, вырос

Внедрите технологии для роста бизнеса

Синтез IT-экспертизы и управления процессами

Подход

Официальный партнер ELMA - cамой внедряемой BPM-системы в СНГ

ELMA

Второе место среди партнёров СБЕРа

Хакатон

Официальный партнер СБЕРа по направлению «Цифровая трансформация»

Сбер

Официальный интегратор Битрикс 24

Битрикс24

Наша команда

Комплексный инструмент для анализа диалогов и повышения эффективности коммуникаций

Решение на основе NLP для обработки обращений в чатах, соцсетях и на сайте 24/7

Корпоративный ИИ-ассистент с доступом ко всей внутренней базе знаний для обучения сотрудников

Готовые модели для автоматического анализа резюме и первичного отбора кандидатов

Отделы

Сергей Мищук

Руководитель отдела разработки

Сергей Королёв

Руководитель отдела продаж

Роман Епифанов

Руководитель отдела аналитики

Михаил Кольчурин

Генеральный директор

Мы предоставляем возможность подключения к технической поддержке наших специалистов, что в разы повысит скорость решения различных вопросов в Битрикс24 и даст возможность постоянным улучшениям

Интеграция

В нашей команде есть опытные fullstack-разработчики (ЈЅ, Node. js, Vue. js, Python, HTML, CSS и т.д), которые помогут вам создать необходимые инструменты, даже если это не предусмотрено в Битрикс24.

Разработка

Подберём подходящий тариф Битрикс24, настроим и персонализируем окружение под ваши потребности. Подключим необходимые модули.

Интеграция

Наши аналитики предложат путь внедрения Битрикс24, отталкиваясь от вашей компании. Изучат бизнес-процессы для дальнейшей автоматизации и повышения эффективности работы сотрудников.

Аналитика

Этапы работы

Что получите
на консультации:

и увидите, как настроить Б24 именно под ваши задачи, чтобы зарабатывать больше с меньшими затратами

Запишитесь на консультацию

Что можно автоматизировать и интегрировать

Как настроить воронку продаж

Как измерить KPI и влиять на результат

Как контролировать сотрудников онлайн

Как настроить систему под ваши запросы